+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

При гарантийном ремонте автомобиля авто на подмену

При гарантийном ремонте автомобиля авто на подмену

Модели Выбор и покупка Конфигуратор Авто в наличии. Главная Подменный автомобиль. Подменный автомобиль. Нам важны ваш комфорт и мобильность. При обслуживании автомобиля у дилера KIA, в случае невозможности оперативного проведения работ в день приемки, дилер может предоставить владельцу автомобиля подменный комплиментарный автомобиль на время проведения работ. Дилер принимает решение о предоставлении подменного автомобиля в зависимости от состояния автомобиля владельца и при наличии свободного подменного автомобиля в дилерском центре.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно сдать автомобиль в ремонт на СТО

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обязан ли дилер давать подменный автомобиль на время ремонта

Мол, смотрите, какие мы классные: пока ваша машина чинится, вы можете бесплатно передвигаться на нашем транспорте, сохраняя свою мобильность. Казалось бы, при таких раскладах посетители техцентров должны быть довольны.

Но на деле все несколько иначе. В премиальном сегменте эта услуга, согласно требованиям российских представительств брендов, должна предоставляться чуть ли не без исключений каждому, кто в ней нуждается. В массовом же — получить машину порой бывает очень сложно. Чтобы ответить на этот вопрос, обратимся к статье 20 упомянутого нормативно-правового акта. Правда, с оговоркой, что на некоторую продукцию — в том числе автомобили — правило не распространяется.

Иными словами, ни один дилер с точки зрения российского законодательства не обязан давать подменную машину водителю. И не имеет никакого значения: привез он свой автомобиль на плановое техническое обслуживание или серьезный гарантийный ремонт. Исключительно добрая воля сервисменов — сохранение, повторимся, лояльности и все такое.

Но тогда возникает другой вопрос: для кого же тогда эти авто, раз клиентам их не дают? К примеру, когда на сервис приезжает какая-то важная персона — пусть даже на простую замену масла или шиномонтаж. Объясните консультанту, что для вас этот фактор является решающим при выборе дилера.

Жадные до премии и похвалы начальства мастера наверняка отыщут автомобиль, лишь бы вы только к ним приехали, занесли в кассу денежку. Для оформления подменного транспорта, как правило, требуется лишь водительское удостоверение и паспорт. Доверенность выписывают за редким исключением только на одного человека — владельца или водителя, который приехал на сервис.

Нужно знать и о том, что хотя дилерские машины в большинстве своем застрахованы по КАСКО, нередко встречаются франшизы. В случае ДТП, возможно, придется частично оплатить ремонт.

Лайфхак Эксплуатация Должен ли дилер предоставлять на время ремонта подменный автомобиль. И водитель приходит в бешенство, обвиняя автосалон в нарушении закона, мошенничестве и прочих смертных грехах. Виктория Базылева. Фото: www. Почему нельзя отдавать машину в трейд-ин официальным дилерам Почему даже гарантийные машины не стоит обслуживать у официальных дилеров Лайфхак Эксплуатация Как раз и навсегда победить примерзающие к стеклу дворники Секрет, о котором почти никто не знает.

Лайфхак Эксплуатация Зачем профессиональные водители сыпят соду в антифриз Неожиданное применение самой известной на Руси бытовой химии. Лайфхак Эксплуатация Зачем опытные водители всегда возят в аптечке зубную пасту Фокус не только в свежем дыхании: применений намного больше.

Лайфхак Вождение Как быстро побороть запах перегара перед выездом на дорогу Старый советский способ борьбы с запахом изо рта.

Дайте машину на время ремонта! У кого из дилеров работает услуга "подменное авто"?

Порой автовладельцы сталкиваются с тем, что находящийся на гарантии автомобиль ломается и попадает в сервис. Случается, что его гарантийный ремонт по каким-то причинам затягивается на недели и даже месяцы , например, из-за сроков поставки необходимых запчастей. И если одни пытаются для начала узнать, вправе ли они рассчитывать на такой сервис, то другие торопятся потребовать машину у дилера. А ведь по российским законам продавец вовсе не обязан обеспечивать всех своих клиентов подменными автомобилями. Таким образом, закон вроде бы обязывает дилера предоставить бесплатный автомобиль того же класса на период ремонта.

Мол, смотрите, какие мы классные: пока ваша машина чинится, вы можете бесплатно передвигаться на нашем транспорте, сохраняя свою мобильность. Казалось бы, при таких раскладах посетители техцентров должны быть довольны. Но на деле все несколько иначе.

Дилеры BMW и Mini готовы предоставить своим клиентам подменное авто при условии его наличия. Остальные условия оговариваются индивидуально. Также клиент может воспользоваться услугой аренды автомобиля. Skoda при необходимости предоставляет подменные авто.

Подменный авто на время ремонта по гарантии

Многие автовладельцы считают, что пока проводятся работы с их автомобилем, дилерский центр или СТО обязаны предоставить им подменную машину. Цель предоставления подменного автомобиля в том, чтобы автовладелец не чувствовал дискомфорта от отсутствия его автомобиля, то есть для дилера цель состоит в улучшении качества сервиса и формировании положительного отношения к своей марке автомобиля. Большинство крупных марок изготовителей автомобилей практикуют в работе своих дилерских сетей предоставление подменных автомобилей, поэтому не делать этого сегодня — было бы для них большим упущением перед конкурентами. В связи с этим, когда на время проведения ремонта человеку не дают замену — он возмущен и считает, что его законные права были нарушены. Так ли это на самом деле? Разберемся с точки зрения действующего законодательства. Итак, согласно п. Причем сделать это бесплатно. Как видно из указанной нормы закона, она содержит исключения и не все категории товаров потребителю обязаны подменять.

Должен ли дилер предоставлять на время ремонта подменный автомобиль

Своевременно предоставить подменный авто на время ремонта считается хорошим тоном среди официальных дилеров. В настоящее время подобную услугу предоставляют даже самые мелкие центры продаж, которые ориентированы на массового потребителя. Некоторые дилеры оговаривают вопрос предоставления или отказа в подменном автомобиле непосредственно при заключении сделки купли-продажи. Таким образом, предоставление подменного транспортного средства полностью зависит от воли автодилера. Необходимо знать, что Закон о защите прав потребителей предусматривает устранение дефектов купленного товара изготовителем или его представителем и не может превышать срок 45 календарных дней с предоставлением аналогичного товара длительного использования на весь срок гарантийного ремонта, обеспечив доставку за счет изготовителя.

Многие владельцы авто сталкиваются с такой ситуацией, когда у транспорта возникают мелкие неисправности и крупные поломки во время действия гарантии. Автомобиль приходится сдавать в сервисный центр.

Возврат Авто. Своевременно предоставить подменный авто на время ремонта считается хорошим тоном среди официальных дилеров. В настоящее время подобную услугу предоставляют даже самые мелкие центры продаж, которые ориентированы на массового потребителя. Некоторые дилеры оговаривают вопрос предоставления или отказа в подменном автомобиле непосредственно при заключении сделки купли-продажи.

Предоставление подменного автомобиля на время гарантийного ремонта

.

.

Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии

.

Они должны выкупать подменные автомобили у корпорации, при этом, машины и автомобиль клиента не подпадает под гарантийный ремонт.

.

Сколько стоит «подмена»?

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Викторина

    Я так понял,что половине населения нашей страны,мягко говоря накакать на то какая у них будет пенсия,работают мимо кассы, и не кому не интересно будут ли их штрафовать если споймают неоформленным,а этим работодателям и на руку,что зарплату платят мизерную так ещё и государство обманывают,вообщем пока будет коррупция можно в тихую работать за гроши и потом получить минималку пенсии,мычим дальше всё равно всех под одну гребёнку постригут.

  2. Даниил

    Спасибо за видео. Как всегда доходчиво. Но, вот остался вопрос: Особый режим въезда/выезда. Одесситам актуально. Как быть морякам?

© 2018-2021 chinacart.ru